Juin09

Comment faire pour que vos clients le restent : Opération boomerang !

Ca c'est feng shui ! Share this post

 

« Alors si vous êtes prêts, allons-y… Soyez énervé aussi souvent que nécessaire. Passionné chaque jour. Enthousiaste à chaque instant. Et toujours gentil. Top départ ! » Voilà comment Philippe Bloch nous invite à commencer à appliquer ses « 365 idées pour faire revenir nos clients à l’heure d’internet » dont au moins 4 sont très très feng shui !

Vous seriez bien avisé de consulter au moins une fois par jour ce manuel. C’est drôle, efficace, tellement logique, plein d’idées pratiques et stratégiques à mettre en œuvre vraiment facilement en tant que manager ou chef d’entreprise grande ou petite.

Avec mon œil de feng shuiste, j’ai retenu particulièrement l’idée 88. Elle vous propose de prendre le temps d’observer pour repérer les petites améliorations possibles qui cumulées produiront de considérables avancées.

Le conseil 122 qui vous amène à réfléchir à un « marketing multi-sensoriel ». Nous avons une approche du monde qui nous entoure visuelle mais aussi auditive, kinesthésique et olfactive. En démultipliant les accès sensoriels à votre produit, vous avez 3 angles d’attaque supplémentaires pour attirer vos prospects. Hollister, Disneyland, Nature & Découverte et d’autres l’ont compris.

La recommandation 218 est un lieu commun mais beaucoup trop souvent oublié. Rentrer dans un nouvel endroit c’est comme rencontrer un inconnu. Vous vous faites une idée en quelques secondes. Et comme dit l’adage, « Nous n’avons jamais une deuxième chance de faire une première bonne impression ! ».

La préconisation 333 est tout simplement un cours de feng shui. Faire place nette dans et sur les bureaux pour garder les idées claires, pour booster sa motivation et celle de nos collaborateurs, pour identifier les priorités à venir, pour accroitre sa concentration, son confort et du coup sa disponibilité.

Et, j’ai un petit faible pour les préceptes :

255 – Eliminez les « sales cons »,

258 – On ne dit jamais assez merci et bravo,

349 – Les bons sentiments n’ont jamais fait de mal à personne,

363 – Multipliez les actes aléatoires de gentillesse.

Régalons-nous et appliquons « Opération Boomerang » !

 Aude Biétry